SİPARİŞ

  • Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?


    365ist.com üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığınız hata ve sorunları iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz.
  • 365ist.com'da satılan ürünlerin garantisi var mı?


    365ist.com’da saat, çanta, gözlük, elektronik ürünler vb. ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
  • Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?


    Siparişinizi tamamladıktan sonraki 12 saat içinde bize +90 (212) 315 47 47 no'lu hattan ya da info@365ist.com adresinden ulaşarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirilmeye alınarak (stok, renk vb.) konusunda en kısa sürede size geri dönülecektir.
  • Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?


    Sipariş iptal talebinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce +90 (212) 315 47 47 no’lu hattan ya da info@365ist.com e-posta adresinden bize ulaşarak iletebilirsiniz.
  • 365ist.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?


    365ist.com üzerinden hediye gönderimi yapabilirsiniz. Bunun için hediye göndermek istediğiniz ürün veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra hediye paketi opsiyonunu seçin, şık bir hediye paketi ile ürünü istediğiniz adrese teslim edelim.
 

ÖDEME

  • Hangi ödeme şekilleri ile alışveriş yapabilirim?


    Kredi kartı ve havale ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
  • Havale/EFT seçeneğiyle ödeme yapmak istiyorum, hesap bilgileriniz nedir?


    Garanti Bankasına ait hesap detaylarımız şu şekildedir;
    Türkmen Teknoloji A.Ş Garanti Bankası Şube No: 381 Hesap No: 6286137 IBAN: TR93 0006 2000 3810 0006 2861 37
    Havalenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu 0(212) 232 65 45 nolu faksa veya dekont@365ist.com adresine gönderebilirsiniz.
    Ödemesi 72 saat içinde yapılmayan siparişler iptal edilecektir.
  • Puan sistemi nasıl işler, puanlarımı nasıl kullanabilirim?


    365ist.com’dan yapacağınız her alışveriş size puan kazandırır. Her 1 puan 0.1 TL değerindedir. Puanlarınızı sonraki alışverişlerinizde ödeme sayfasında kullanabilirsiniz. Puanlar başka bir promosyonla birleştirilemez.
 
  • Hediye çekini indirimli ürünlerde kullanabilir miyim?


    Hediye çekleri indirimli ürünlerde geçerli değildir, iki     promosyon kodu birlikte kullanılamaz. 
 
 

TESLİMAT

  • Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?


    365ist.com'dan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretlidir.
  • Siparişim bana ne zaman ulaşır?


    Ürün sayfasında "Aynı Gün Kargo" logosu gördüğünüz ürünler dışında, sipariş verdiğiniz ürünler ürün sayfasında belirtilen sürede kargoya verilir. Kargoya teslim edilen ürünler 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır. 365ist.com’da standart kargo ücretsizdir.
    Size özel tasarlanan ve stoklarımızda bulunmayan tasarımcı ürünleri 2-7 gün arasında tasarımcı tarafından hazırlanıp bize gönderilmekte ve bize ulaşmasının ardından hazırlanıp kargoya verilmektedir. Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır.
  • Kargo takibini nasıl yapabilirim?


    Satın aldığınız ürünler kargo firmasına verildikten sonra e-posta adresinize gönderilecek kargo takip-gönderim kodunu, kargo firmasına ait internet sayfasına (www.yurticikargo.com) giriş yaparak kullanabilirsiniz.
  • Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?


    Evet, 365ist.com’da yurtdışına da teslimat yapıyoruz.
 

İADE

  • Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?


    İade etmek istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla iade formunu doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde orijinal ambalajıyla birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla geri gönderebilirsiniz. 

    Uluslararası siparişlerde, hatalı ürünler dışında iade kabul edilmemektedir.

    1- İade etmek istediğiniz ürünleri eksiksiz doldurduğunuz iade formuyla birlikte ürünün orijinal ambalajına ekleyin.

    2- Paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla aşağıda belirtilen ürün iade adresine gönderin.
    ÜRÜN İADE ADRESİ: Türkmen Teknoloji A.Ş. - Bomonti Silahşör Caddesi No:38 34381 Şişli / İstanbul Türkiye
    3- İadeniz bize ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
    4- İade talebiniz onaylandığında geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
    7 gün 24 saat destek için info@365ist.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
  • Satın aldığım tasarımcı ürünleri veya üzerinde değişiklik/tadilat yapılan ürünleri iade edebilir miyim?


    Hayır, aşağıda belirtilen koşullardaki ürünlerin iadesi mümkün değildir.
    - Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünler
    - Tasarımcılarımız tarafından size özel hazırlanan aksesuar ve takılar
    - Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde, aksesuarlarda, çanta ve saatlerde iade kabul edilmemektedir.
  • Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?


    Geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
 
Yüklüyor...
×